Contrato será de até R$ 15 milhões anuais
O secretário-executivo da Abracom, Carlos Henrique Carvalho, participou nesta segunda-feira, 10 de março, da audiência pública promovida pela Secretaria de Comunicação da Presidência da República, no auditório do Palácio do Planalto, em Brasília.
Na audiência, o sub-secretário da SECOM, Ottoni Fernandes, expôs a um grupo de 13 representantes de agências os detalhes do edital que será lançado pelo Governo no final de março. O objetivo é contratar uma agência de comunicação para realizar trabalho de comunicação institucional e relações públicas da imagem do Brasil no exterior, com atuação dirigida especialmente a investidores internacionais. O valor do contrato anual pode chegar a R$ 15 milhões para a agência vencedora.
Na audiência, Ottoni Fernandes revelou que o processo de contratação tem sido estruturado a partir de pesquisas das melhores práticas internacionais e de consulta ao mercado nacional para definir um edital que seja “transparente e tenha correspondência com o trabalho realizado pelas agências”.
O secretário da Abracom lembrou que o processo de licitação é resultado também de uma forte atuação da entidade para difundir junto ao Governo a licitação específica para ações de comunicação. “Este processo é um marco para a difusão de boas práticas para contratação de serviços de comunicação pelos governos. Mas queremos garantir que a partir de agora licitações não sejam feitas meramente para colocar mão-de-obra nos órgãos públicos”, disse Carvalho. O edital da licitação deve ser divulgado até 29 de março. Mas a documentação prévia já está disponível neste link.
Fonte: Blog Horizonte RP
13 de mar. de 2008
II Congresso Brasileiro Científico de Comunicação Organizacional e de Relações Públicas
II Abrapcorp 2008 - 28, 29 e 30 de abril, 2008
PUC-Minas - Belo Horizonte, MG
A Associação Brasileira de Pesquisadores de Comunicação Organizacional e de Relações Públicas - Abrapcorp e a Faculdade de Comunicação e Artes e Mestrado em Comunicação Social da PUC Minas realizam nos dias 28, 29 e 30 de abril de 2008 o II Congresso Abrapcorp em Belo Horizonte, MG, com o tema central "Comunicação, Sustentabilidade e Organizações".
O evento será realizado no Campus Coração Eucarístico, na Faculdade de Comunicação e Artes da PUC Minas. O II Congresso Abrapcorp 2008 contará com um painel inaugural, quatro mesas redondas, oito Grupos Temáticos, para a apresentação de comunicações resultantes de pesquisas em nível de pós-graduação e de trabalhos de Iniciação Científica, e oficinas voltadas para alunos de graduação.
O Congresso reunirá pesquisadores e estudantes das Ciências da Comunicação de todo o Brasil e abordará, entre outras questões, a contribuição da comunicação para a sustentabilidade nas organizações, comunicação, ética e transparência nas organizações e avaliação e resultados da ação da comunicação na sustentabilidade organizacional.
O congresso visa promover o contato entre estudiosos brasileiros e internacionais dos campos da Comunicação Organizacional e das Relações Públicas, objetivando acordos bilaterais de cooperação acadêmica e parcerias universitárias, bem como maior interlocução com o mercado de Comunicação no Brasil.
DATA
De 28 a 30 de abril de 2008
LOCAL
Faculdade de Comunicação e Artes
PUC Minas Campus Coração Eucarístico
Av. Dom Jose Gaspar, 500 prédio 42 Belo Horizonte - MG
TEMA CENTRAL
Comunicação, Sustentabilidade e Organizações
SUB-TEMAS
Comunicação para a sustentabilidade em sociedades complexas
Comunicação Organizacional e sustentabilidade na perspectiva européia
Avaliação e resultados da ação da comunicação na sustentabilidade organizacional
Sustentabilidade do planeta, Comunicação, Estado e Sociedade
Comunicação e ética nas organizações
INTERCOM SUDESTE 2008
XIII Congresso de Ciências da Comunicação na Região Sudeste
Tema central: MÍDIA, ECOLOGIA E SOCIEDADE
De 07 a 10 de maio de 2008 - São Paulo - SP
Sede: Universidade Presbiteriana Mackenzie
Endereço: Centro de Comunicações e Letras - São Paulo - SP
Telefone para contato: (11) 2114-8736
E-mail: intercomsudeste2008@mackenzie.com.br
Calendário (pré-congresso)
4/2 a 18/4/2008
Período de inscrição no congresso Intercom Sudeste
4/2 a 7/3/2008
Expocom: Período para IES divulgar a lista dos trabalhos pré-selecionados e depositar essa lista no portal da Intercom, habilitando os alunos componentes das equipes responsáveis pelos melhores trabalhos a inscrever os respectivos trabalhos na Expocom Regional
7/2 a 14/3 /2008
Período para submissão de trabalhos no Iniciacom e Inovcom
12/3 a 28/3/2008
Período para submissão dos trabalhos na Expocom
26/3/2008
Prazo máximo para pagamento do boleto bancário para os interessados em encaminhar trabalhos
7/4/2008
Divulgação dos Aceites
7/5/2008
Início do congresso
8/5/2008
Encerramento do Congresso
Taxa de inscrição
Taxa reduzida - Até 20/03/2008
Estudante Graduação – R$ 30,00
Associado– R$ 50,00
Não Associado - R$ 100,00
Taxa promocional – Até 04/04/2008
Estudante Graduação –R$ 40,00
Associado– R$ 60,00;
Não Associado - R$ 120,00;
Taxa regular – Até 18/04/2008
Estudante Graduação –R$ 50,00
Associado– R$ 70,00;
Não Associado - R$ 140,00;
Fonte: Conferp
Tema central: MÍDIA, ECOLOGIA E SOCIEDADE
De 07 a 10 de maio de 2008 - São Paulo - SP
Sede: Universidade Presbiteriana Mackenzie
Endereço: Centro de Comunicações e Letras - São Paulo - SP
Telefone para contato: (11) 2114-8736
E-mail: intercomsudeste2008@mackenzie.com.br
Calendário (pré-congresso)
4/2 a 18/4/2008
Período de inscrição no congresso Intercom Sudeste
4/2 a 7/3/2008
Expocom: Período para IES divulgar a lista dos trabalhos pré-selecionados e depositar essa lista no portal da Intercom, habilitando os alunos componentes das equipes responsáveis pelos melhores trabalhos a inscrever os respectivos trabalhos na Expocom Regional
7/2 a 14/3 /2008
Período para submissão de trabalhos no Iniciacom e Inovcom
12/3 a 28/3/2008
Período para submissão dos trabalhos na Expocom
26/3/2008
Prazo máximo para pagamento do boleto bancário para os interessados em encaminhar trabalhos
7/4/2008
Divulgação dos Aceites
7/5/2008
Início do congresso
8/5/2008
Encerramento do Congresso
Taxa de inscrição
Taxa reduzida - Até 20/03/2008
Estudante Graduação – R$ 30,00
Associado– R$ 50,00
Não Associado - R$ 100,00
Taxa promocional – Até 04/04/2008
Estudante Graduação –R$ 40,00
Associado– R$ 60,00;
Não Associado - R$ 120,00;
Taxa regular – Até 18/04/2008
Estudante Graduação –R$ 50,00
Associado– R$ 70,00;
Não Associado - R$ 140,00;
Fonte: Conferp
12 de mar. de 2008
Nota de Falecimento - Antonio De Salvo
A comunicação e o mundo perdem Antonio De Salvo.
É com profundo pesar que informamos o falecimento na madrugada de ontem, 11/03, do diretor-superintendente da ADS Assessoria de Comunicações, Antonio De Salvo. O enterro foi realizado, no Cemitério do Morumbi.
Natural da Sicília, De Salvo foi um dos profissionais de Comunicação mais conhecidos e respeitados do Brasil, país que elegeu para construir sua vida familiar e profissional. Há mais de 40 anos dedicou-se ao trabalho de Relações Públicas, área que ajudou a consolidar ao lado de outros grandes profissionais.
De Salvo deixa a esposa Ingrid Rauscher, diretora-geral da agência, os filhos Rosana – também diretora da agência - Monica, Luiz Eduardo e Giuliana, além de cinco netos, colaboradores e amigos que, com certeza, preservarão na memória seu talento e vitalidade.
Equipe ADS
www.adsbrasil.com.br
É com profundo pesar que informamos o falecimento na madrugada de ontem, 11/03, do diretor-superintendente da ADS Assessoria de Comunicações, Antonio De Salvo. O enterro foi realizado, no Cemitério do Morumbi.
Natural da Sicília, De Salvo foi um dos profissionais de Comunicação mais conhecidos e respeitados do Brasil, país que elegeu para construir sua vida familiar e profissional. Há mais de 40 anos dedicou-se ao trabalho de Relações Públicas, área que ajudou a consolidar ao lado de outros grandes profissionais.
De Salvo deixa a esposa Ingrid Rauscher, diretora-geral da agência, os filhos Rosana – também diretora da agência - Monica, Luiz Eduardo e Giuliana, além de cinco netos, colaboradores e amigos que, com certeza, preservarão na memória seu talento e vitalidade.
Equipe ADS
www.adsbrasil.com.br
27 de fev. de 2008
Gestão de Crises: comece pelo funcionário
Com um apelo bastante atrativo, convocando para elaboração de um eficaz planejamento preventivo e para aprender a fortalecer o relacionamento com a imprensa com minimização de riscos para a imagem corporativa, o Seminário Gestão de Crises da International Business Communications – IBC (www.ibcbrasil.com.br) apresentou uma unanimidade: um trabalho de êxito no setor começa com o funcionário. O evento foi realizado no dia 21 de janeiro de 2008 no Hotel Meliá Tryp Paulista em São Paulo/SP, reunindo profissionais de grandes empresas nos relatos de caso e na platéia.
O moderador da mesa Paulo Andreoli, presidente da Andreoli MS&L, começou sem fazer rodeios: “a imagem é o reflexo das atitudes e valores”. Neste ínterim, crises diplomáticas, crises de idoneidade, crises fabricadas influenciam diretamente na percepção do público, e para evitá-las ou saber como enfrentá-las, indica a categorização da potencialidade de ocorrência de cada situação, onde se deve diferenciar o que é “possível” do que é “provável”. Valdeci Verdelho, vice-presidente da mesma agência, deu continuidade ao enfoque, conceituando que crise de imagem é uma situação anormal de conhecimento público. Tem o poder de desorganizar o funcionamento, afetar relações, comprometer carreira dos executivos, onerar com processos judiciais e deixar heranças na memória coletiva. “Primeiro ponto é a modulação do ambiente externo com a capacidade de adequação interna. Dessa desajuste surgem as crises”, aponta. Afinal, como diz a Gerente de Comunicação da Bayer Cropscience, Claudia David, a capacidade de gerenciar uma crise depende do que foi feito e praticado num período normal prévio.
Como elementos profiláticos, sugere-se o reconhecimento de vulnerabilidades, histórico de boas relações, comprometimento e investimento em prevenção e permanente respeito à opinião pública. As escalas de repercussão de uma crise quase sempre iniciam previstas pelo board da empresa, que não toma providências, e vai para os comentários de funcionários, chegando então à comunidade e à imprensa e desencadeando versões, fatos e rumores. Verdelho reitera: “a falta de informação gera o vazio, e abre espaço para boatos e desinformação, e com isto surge o oportunismo, a má fé, ações da concorrência e a desorientação dos aliados”. Daí que sempre se diz que a corrida contra o tempo é o ponto mais crítico destas situações.
O pico da crise vai depender da extensão de alguns vetores, como contexto, número, notoriedade, falhas, repercussão na imprensa. Alguns agravantes no setor são a espetacularização da notícia, com priorização do sensacionalismo, exploração exaustiva, invasão de privacidade, fabricação de acontecimentos, mitificação de personagens (herói e vilão, vítimas e culpados), fragmentação da realidade. E concorre para este tipo de panorama, segundo Verdelho, a atuação das assessorias, cujas mensagens não têm sido baseadas na incisividade, na abrangência de interesses, defendendo princípios e buscando um clima de tranqüilidade. “Usar estatísticas nestes momentos, não adianta”, destaca, aconselhando ser sempre sensível à emoção dos familiares e envolvidos e não ceder à idéia de chamar prioritariamente os advogados, por ser incorreto pensar numa visão legalista. Normalmente, a área jurídica sugere não lamentar ou solidarizar-se com as vítimas, porque seria um reconhecimento de culpa. Para Geovane de Morais, Gerente de Comunicação Institucional da Petrobras, haveria um traço cultural no país para esconder os acontecimentos, mas uma história de transparência seria a única sustentação para a crise. “A sinceridade com os públicos é o mínimo que se pode empreender, porque viabiliza as negociações posteriores”, diz, lembrando de erros passados de sua organização neste caminho.
ÉTICA - O Gerente de Relações Institucionais da Vivo, Fernando Poyares, relatou vários casos de empresas onde trabalhou, sempre sob o ponto-de-vista do conceito: crises previsíveis (relacionadas com atividades intrínsecas da companhia, com razoável domínio das possibilidades), crises pontuais (não previsíveis mas possíveis) e crises recorrentes (quando a memória coletiva reativa o problema). De toda maneira, aposta: “valores amplamente definidos criam um lastro na crise, por conta de uma estrutura de reputação que permita a crença em um diálogo”. Ele mostrou resultados de pesquisa da Interscience 2006, em que cidadãos apontaram o que interfere na reputação corporativa, sendo 100% o respeito pelo consumidor e 88% a ética. Neste sentido, Paulo Andreoli completa: “os jornalistas e relações públicas não podem prevaricar a verdade com suas funções. O dia em que se fizer isto, se está abandonando os conceitos destas profissões”, sendo que haveria tentações diárias de subversão ética no gerenciamento de crises.
A tarefa desta comunicação cabe a um porta-voz, cuja atuação e empatia é relevante, porque fala para uma diversidade de públicos com compreensões distintas. E ele deve seguir uma agenda própria, e não guiada pelos interesses da mídia. Já para a gerente da Bayer, seria negativo ter um único porta-voz, mas sim apontar a melhor pessoa para cada tipo de demanda, ainda que sob uma gestão integrada. Cláudia organizou um workshop com 65 executivos simulando cases de crise e seus desdobramentos ao longo de determinado tempo para fazer um treinamento completo, incluindo secretárias, telefonistas e vigilantes. “Mas acima de tudo o erro mais comum é acreditar que a relevância não esteja no pleno atendimento das vítimas”, complementa Verdelho.
O planejamento é a base da ação para Adalgiso Telles, diretor de Comunicação e Marketing Corporativo da Bunge. Com ele, para cada um dos riscos já há uma atuação pré-formatada específica. Formação de um comitê é outro passo mínimo e estruturante, mas sugere separar funções de gestor da crise de comunicador da crise: o primeiro seria o agente estratégico coordenador do processo (podendo até ser o porta-voz), e o segundo trabalharia ativa ou reativamente com as demandas dos públicos afetados ou interessados, enquanto um comitê local trataria de questões técnicas. “Mas muito cuidado com a inação, em que providências técnicas precisam ser tomadas e acabam esperando o aval do comitê”, alerta.
FEVEREIRO – A IBC Brasil, na área da comunicação e marketing, já acertou agenda para fevereiro em São Paulo. Nos dias 20 a 22, acontece no Estanplaza Ibirapuera a 8. Conferência Anual de Planejamento, Monitoramento e Mensuração de Resultados de Trade Marketing, com série de palestras, estudos de caso e dois workshops – um com o mesmo título do evento, e outro sobre Shopology: uma análise do comportamento do consumidor como questão fundamental no posicionamento do produto no PDV. Já no dia 26, é a vez do Seminário Planejamento Orçamentário para a Comunicação Interna, buscando tratar de técnicas para mensurar resultados e captar mais investimentos na área, marcado para o Hotel Sonesta Ibirapuera. Para março, já foi confirmado um seminário sobre gerenciamento de blogs corporativos.
EM TEMPO – Se existe um diferencial forte nos eventos IBC, afora a qualidade dos pronunciamentos e experiências repassadas, é a composição por pequenos grupos com ampla interação com os palestrantes, além da origem quase absoluta dos participantes: as maiores empresas nacionais e multinacionais. Estas características formatam uma proposta realmente potencializadora, onde o relato e a aprendizagem podem partir de qualquer lado, com garantia de interesse e proveito.
RP Rodrigo Cogo – Conrerp RS/SC 1509
Gerenciador do Portal Mundo das Relações Públicas (www.mundorp.com.br)
O moderador da mesa Paulo Andreoli, presidente da Andreoli MS&L, começou sem fazer rodeios: “a imagem é o reflexo das atitudes e valores”. Neste ínterim, crises diplomáticas, crises de idoneidade, crises fabricadas influenciam diretamente na percepção do público, e para evitá-las ou saber como enfrentá-las, indica a categorização da potencialidade de ocorrência de cada situação, onde se deve diferenciar o que é “possível” do que é “provável”. Valdeci Verdelho, vice-presidente da mesma agência, deu continuidade ao enfoque, conceituando que crise de imagem é uma situação anormal de conhecimento público. Tem o poder de desorganizar o funcionamento, afetar relações, comprometer carreira dos executivos, onerar com processos judiciais e deixar heranças na memória coletiva. “Primeiro ponto é a modulação do ambiente externo com a capacidade de adequação interna. Dessa desajuste surgem as crises”, aponta. Afinal, como diz a Gerente de Comunicação da Bayer Cropscience, Claudia David, a capacidade de gerenciar uma crise depende do que foi feito e praticado num período normal prévio.
Como elementos profiláticos, sugere-se o reconhecimento de vulnerabilidades, histórico de boas relações, comprometimento e investimento em prevenção e permanente respeito à opinião pública. As escalas de repercussão de uma crise quase sempre iniciam previstas pelo board da empresa, que não toma providências, e vai para os comentários de funcionários, chegando então à comunidade e à imprensa e desencadeando versões, fatos e rumores. Verdelho reitera: “a falta de informação gera o vazio, e abre espaço para boatos e desinformação, e com isto surge o oportunismo, a má fé, ações da concorrência e a desorientação dos aliados”. Daí que sempre se diz que a corrida contra o tempo é o ponto mais crítico destas situações.
O pico da crise vai depender da extensão de alguns vetores, como contexto, número, notoriedade, falhas, repercussão na imprensa. Alguns agravantes no setor são a espetacularização da notícia, com priorização do sensacionalismo, exploração exaustiva, invasão de privacidade, fabricação de acontecimentos, mitificação de personagens (herói e vilão, vítimas e culpados), fragmentação da realidade. E concorre para este tipo de panorama, segundo Verdelho, a atuação das assessorias, cujas mensagens não têm sido baseadas na incisividade, na abrangência de interesses, defendendo princípios e buscando um clima de tranqüilidade. “Usar estatísticas nestes momentos, não adianta”, destaca, aconselhando ser sempre sensível à emoção dos familiares e envolvidos e não ceder à idéia de chamar prioritariamente os advogados, por ser incorreto pensar numa visão legalista. Normalmente, a área jurídica sugere não lamentar ou solidarizar-se com as vítimas, porque seria um reconhecimento de culpa. Para Geovane de Morais, Gerente de Comunicação Institucional da Petrobras, haveria um traço cultural no país para esconder os acontecimentos, mas uma história de transparência seria a única sustentação para a crise. “A sinceridade com os públicos é o mínimo que se pode empreender, porque viabiliza as negociações posteriores”, diz, lembrando de erros passados de sua organização neste caminho.
ÉTICA - O Gerente de Relações Institucionais da Vivo, Fernando Poyares, relatou vários casos de empresas onde trabalhou, sempre sob o ponto-de-vista do conceito: crises previsíveis (relacionadas com atividades intrínsecas da companhia, com razoável domínio das possibilidades), crises pontuais (não previsíveis mas possíveis) e crises recorrentes (quando a memória coletiva reativa o problema). De toda maneira, aposta: “valores amplamente definidos criam um lastro na crise, por conta de uma estrutura de reputação que permita a crença em um diálogo”. Ele mostrou resultados de pesquisa da Interscience 2006, em que cidadãos apontaram o que interfere na reputação corporativa, sendo 100% o respeito pelo consumidor e 88% a ética. Neste sentido, Paulo Andreoli completa: “os jornalistas e relações públicas não podem prevaricar a verdade com suas funções. O dia em que se fizer isto, se está abandonando os conceitos destas profissões”, sendo que haveria tentações diárias de subversão ética no gerenciamento de crises.
A tarefa desta comunicação cabe a um porta-voz, cuja atuação e empatia é relevante, porque fala para uma diversidade de públicos com compreensões distintas. E ele deve seguir uma agenda própria, e não guiada pelos interesses da mídia. Já para a gerente da Bayer, seria negativo ter um único porta-voz, mas sim apontar a melhor pessoa para cada tipo de demanda, ainda que sob uma gestão integrada. Cláudia organizou um workshop com 65 executivos simulando cases de crise e seus desdobramentos ao longo de determinado tempo para fazer um treinamento completo, incluindo secretárias, telefonistas e vigilantes. “Mas acima de tudo o erro mais comum é acreditar que a relevância não esteja no pleno atendimento das vítimas”, complementa Verdelho.
O planejamento é a base da ação para Adalgiso Telles, diretor de Comunicação e Marketing Corporativo da Bunge. Com ele, para cada um dos riscos já há uma atuação pré-formatada específica. Formação de um comitê é outro passo mínimo e estruturante, mas sugere separar funções de gestor da crise de comunicador da crise: o primeiro seria o agente estratégico coordenador do processo (podendo até ser o porta-voz), e o segundo trabalharia ativa ou reativamente com as demandas dos públicos afetados ou interessados, enquanto um comitê local trataria de questões técnicas. “Mas muito cuidado com a inação, em que providências técnicas precisam ser tomadas e acabam esperando o aval do comitê”, alerta.
FEVEREIRO – A IBC Brasil, na área da comunicação e marketing, já acertou agenda para fevereiro em São Paulo. Nos dias 20 a 22, acontece no Estanplaza Ibirapuera a 8. Conferência Anual de Planejamento, Monitoramento e Mensuração de Resultados de Trade Marketing, com série de palestras, estudos de caso e dois workshops – um com o mesmo título do evento, e outro sobre Shopology: uma análise do comportamento do consumidor como questão fundamental no posicionamento do produto no PDV. Já no dia 26, é a vez do Seminário Planejamento Orçamentário para a Comunicação Interna, buscando tratar de técnicas para mensurar resultados e captar mais investimentos na área, marcado para o Hotel Sonesta Ibirapuera. Para março, já foi confirmado um seminário sobre gerenciamento de blogs corporativos.
EM TEMPO – Se existe um diferencial forte nos eventos IBC, afora a qualidade dos pronunciamentos e experiências repassadas, é a composição por pequenos grupos com ampla interação com os palestrantes, além da origem quase absoluta dos participantes: as maiores empresas nacionais e multinacionais. Estas características formatam uma proposta realmente potencializadora, onde o relato e a aprendizagem podem partir de qualquer lado, com garantia de interesse e proveito.
RP Rodrigo Cogo – Conrerp RS/SC 1509
Gerenciador do Portal Mundo das Relações Públicas (www.mundorp.com.br)
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