7 de abr de 2008

Prêmio USP de Comunicação Corporativa 2008

O Prêmio USP de Comunicação Corporativa, realizado pela Escola de Comunicações e Artes, comemora o seu 8º ano.

É uma iniciativa da Universidade que objetiva valorizar a comunicação nas corporações brasileiras, buscando, sempre, a inovação e os bons resultados. Para tanto, procura destacar os profissionais que atuam nas empresas, bem como reconhecer os melhores trabalhos desenvolvidos por eles para dialogar com os seus públicos. É dividido em três categorias: Trajetória Profissional, Campanha de Comunicação Corporativa e Produção Científica.

O Prêmio não tem patrocinador. É sustentado pela taxa de inscrição e por um Fundo mantido por várias empresas.

Fonte: ECA USP

6 de abr de 2008

Astroturfing / Anti-Ético

Há alguns dias, membros da comunidade RELAÇÕES PÚBLICAS, no orkut, estranharam a postagem de mensagens por uma moça chamada Raquel, que dizia estar encantada com a campanha de reposicionamento da TAM (acompanhe o caso aqui: http://www.orkut.com/CommMsgs.aspx?cmm=48788&tid=2586020092007913916). Raquel, que se dizia estudante de comunicação na Cásper, havia postado a mesma mensagem – mas com palavras diferentes, em outras comunidades de Relações Públicas, sempre incluindo comentários elogiosos à empresa. Além disso, acompanhava a discussão e interagia com aqueles que respondiam ao tópico criado por ela para tratar do assunto. Novamente, sempre mantendo o foco nos elogios à empresa.
Desconfiando do comportamento, fizemos uma pesquisa básica no orkut e descobrimos que o mesmo perfil havia postado o mesmo tipo de mensagem em mais de 75 comunidades, tendo sido a grande maioria dos posts no mesmo dia. As comunidades tratavam, além de relações públicas, também de publicidade, turismo, hotelaria, viagens, aviação, mochileiros, aeroportos e a própria TAM. Obviamente, tratava-se de uma campanha de divulgação disfarçada de opinião espontânea.
A visita às comunidades onde Raquel postou fez surgir novas informações. Outros perfis se repetiam nos tópicos onde a discussão se seguia. Visitas a esses outros perfis demonstraram que, tala com a Raquel, também eram falsos e usados para ajudar a criara uma esfera artificial de aprovação da campanha. “Patrícia” e “Naty” eram outros dois personagens dessa história.
A partir disso foi fácil visitar as comunidades desses perfis e descobrir comportamentos semelhantes com relação a outros produtos e empresas. A mesma história se repete, mas com outros perfis, com relação ao blog do George Foreman Grill, Johnnie Walker, Smirnoff, o blog da Samsung, o blog da Nike.
É triste constatar essa prática anti-ética de divulgação por parte de grandes empresas. Simular opiniões, forçar um clima favorável à sua marca, enganando os internautas que pensam estar ouvindo opiniões sinceras.
Das 6 empresas citadas, pelo menos 3 (TAM, Smirnoff e Johnnie Walker), pelo que pudemos ver até o momento, são clientes do mesmo grupo de comunicação, o Newcomm (empresas Y&R e Wunderman, principalmente). O blog da Samsung foi criado pela RIOT, a mesma agência envolvida na polêmica recente do caso da Nike (veja http://www.futepoca.com.br/2008/02/o-marketing-viral-e-nike.html).
Infelizmente sabemos que é quase impossível monitorar esse tipo de prática, que ocorre não apenas no orkut, mas nas diversas ferramentas de redes sociais que existem hoje na internet. Apesar disso, preocupamo-nos com uma comunicação ética e contamos com a colaboração de todos os membros das redes sociais, divulgando esses acontecimentos, para evitar que essa prática se dissemine.
Em tempo: estamos tentando contato com algumas das empresas citadas para verificar suas opiniões sobre esses fatos. No entanto repassamos já os links relacionados ao assunto, para que possam ser conferidos antes de serem apagados, o que infelizmente vem ocorrendo desde que a polêmica se instaurou na comunidade RELAÇÕES PÚBLICAS.
Infelizmente, a grande maioria dos links é do orkut, e para entrar é preciso ter cadastro no site. Mas alertamos para o fato de que essa prática certamente se repete em toda a esfera de redes sociais da internet, a exemplo do caso da nike.


Links do Orkut sobre a TAM:

http://www.orkut.com/CommMsgs.aspx?cmm=2981203&tid=2587291434539784636&kw=TAM+reposicionamento

http://www.orkut.com/CommMsgs.aspx?cmm=3856750&tid=2588790665888897468&kw=TAM+reposicionamento

http://www.orkut.com/CommMsgs.aspx?cmm=177827&tid=2585806840441557916&start=1

http://www.orkut.com/CommMsgs.aspx?cmm=136752&tid=2588569915307301308&kw=TAM+marca

http://www.orkut.com/CommMsgs.aspx?cmm=489632&tid=2590630458079812028&kw=TAM+marca


Links do Orkut sobre o blog da Samsung:

http://www.orkut.com/CommMsgs.aspx?cmm=96720&tid=2555569802523941308

http://www.orkut.com/CommMsgs.aspx?cmm=17244&tid=2556100939654601148


Links do Orkut sobre a Smirnoff

http://www.orkut.com/CommMsgs.aspx?cmm=75729&tid=2584485682729163196

http://www.orkut.com/CommMsgs.aspx?cmm=29887&tid=2583540326067575228


Links do Orkut sobre o George Foreman Grill

http://www.orkut.com/CommMsgs.aspx?cmm=172621&tid=2576893118920205865&kw=george+foreman+grill+blog

http://www.orkut.com/CommMsgs.aspx?cmm=2052302&tid=2577110699815937577&kw=george+foreman+grill+blog

http://www.orkut.com/CommMsgs.aspx?cmm=21218334&tid=2584111455786211772&kw=george+foreman+grill+blog

http://www.orkut.com/CommMsgs.aspx?cmm=16910891&tid=2575788236518151068&kw=george+foreman+grill+blog


Links do Orkut sobre o blog da nike

http://www.orkut.com/CommMsgs.aspx?cmm=14980185&tid=2571132981581643079&kw=nike+blog

http://www.orkut.com/CommMsgs.aspx?cmm=30940587&tid=2571521066236575047&kw=nike+blog

http://www.orkut.com/CommMsgs.aspx?cmm=7320170&tid=2571518605220314439&kw=nike+blog

http://www.orkut.com/CommMsgs.aspx?cmm=1419208&tid=2571514823501610311&kw=nike+blog

http://www.orkut.com/CommMsgs.aspx?cmm=5169723&tid=2568551558060375367&kw=nike+blog

http://www.orkut.com/CommMsgs.aspx?cmm=2616924&tid=2570227507986365767



Links do Orkut sobre Johnnie Walker

http://www.orkut.com/CommMsgs.aspx?cmm=3494275&tid=2556134083905649991&kw=walker+red+mix+site

http://www.orkut.com/CommMsgs.aspx?cmm=6991534&tid=2556133742455749959&kw=walker+combina

http://www.orkut.com/CommMsgs.aspx?cmm=6559846&tid=2541995195430987470&kw=%22johnnie+walker%22+combina

http://www.orkut.com/CommMsgs.aspx?cmm=120146&tid=2556310942068964679&kw=%22johnnie+walker%22+combina

http://www.orkut.com/CommMsgs.aspx?cmm=1834718&tid=2556307452408036679&kw=%22johnnie+walker%22+combina

http://www.orkut.com/CommMsgs.aspx?cmm=66284&tid=2447037928780991503&kw=walker+red+mix+site

http://www.orkut.com/CommMsgs.aspx?cmm=211446&tid=2441644173555269929&kw=%22walker+red+mix%22+

http://www.orkut.com/CommMsgs.aspx?cmm=26400&tid=2441616251972878633&kw=%22walker+red+mix%22+

http://www.orkut.com/CommMsgs.aspx?cmm=77774&tid=2441616769516437801&kw=%22walker+red+mix%22+

http://www.orkut.com/CommMsgs.aspx?cmm=71271&tid=2456117706540122487&kw=%22walker+red+mix%22+

http://www.orkut.com/CommMsgs.aspx?cmm=294475&tid=2446665003213130767&kw=%22walker+red+mix%22+

http://www.orkut.com/CommMsgs.aspx?cmm=37456&tid=2447037836439194639&kw=%22walker+red+mix%22+

http://www.orkut.com/CommMsgs.aspx?cmm=157468&tid=2460686817304124581&kw=%22walker+red+mix%22+


Notícias sobre as campanhas de divulgação de algumas dessas empresas:

Smirnoff - http://www.adonline.com.br/ad2005/rapidinhas_detalhe.asp?id=9862

TAM - http://blog.agenciasamurai.com.br/2008/02/28/nova-marca-tam/

Johnnie Walker - http://www.revistafatorbrasil.com.br/ver_noticia.php?not=18264 e http://marcelokatsuki.folha.blog.uol.com.br/arch2007-06-24_2007-06-30.html

Site da Wunderman (Smirnoff e Johnnie Walker) - http://www.wunderman.com.br/ultimas-noticias/


Perfil social de Raquel Hulffman de Andrade no site DiHITT (exibe apenas links sobre a TAM) – Obs: é o mesmo perfil que fazia divulgação da Smasung, da TAM e do Blog do George Foreman Grill.

http://dihitt.com.br/usuario/RaquelHullfman


Polêmica da Nike:

http://www.futepoca.com.br/2008/02/o-marketing-viral-e-nike.html

http://www.adnews.com.br/teste/novo/news.asp?Cod_Noticia=66048

Texto de Pedro Souza Pinto RP de Belo Horizonte - MG